MaterLux Матрас
Обмен и возврат матрасов MaterLux
Основные правила обмена и возврата матрасов MaterLux по данным фабрики.
Когда возможен обмен или возврат
- товар надлежащего качества в неповрежденной заводской упаковке: возврат в течение 7 дней, обмен в течение 14 дней при наличии документа об оплате
- изделие с заводским браком
- товар, поврежденный продавцом или транспортной компанией, если оформлен акт о повреждении
- изделие не соответствует заказу по размеру, цвету или наполнителям
Когда изделие не принимается
- нет акта о повреждении, если повреждение возникло при передаче или перевозке
- матрас изготовлен по индивидуальному нестандартному размеру или форме
- нарушена заводская упаковка у товара надлежащего качества
- матрас был распакован и использовался
- товар испорчен покупателем или нарушены правила эксплуатации
Дополнительные условия
- При повреждении упаковки или товара до получения нужно составить акт с подписью покупателя и передающей стороны, а также сделать фото или видео дефектов.
- При отказе от товара надлежащего качества расходы на доставку не возвращаются.
- Отклонение размера матраса в пределах 1-2 см не считается браком по указанному стандарту.
- Оттенок изделия может отличаться от изображения на сайте из-за особенностей экранов.
- К стандартным взрослым размерам отнесены 80x200, 90x200, 120x200, 140x200, 160x200, 180x200 и 200x200.